Preguntas Frecuentes

La NOM-016-CRE-2016 es la Norma Oficial Mexicana que establece las especificaciones de calidad obligatorias para petrolíferos como gasolinas, diésel, turbosina y GLP.

En Grupo Enercore, cada lote de combustible que entregamos cuenta con un Certificado de Calidad emitido por laboratorios acreditados ante la EMA, garantizando el cumplimiento de todos los parámetros establecidos (azufre, cetano, octanos, etc.).

Conozca más en nuestra página detallada sobre la NOM-016-CRE.

Contamos con todos los permisos vigentes otorgados por la Comisión Nacional de Energía (CNE) y la Secretaría de Energía (SENER) para la comercialización, distribución, almacenamiento y venta de petrolíferos en territorio nacional.

Además, cumplimos con las disposiciones de la ASEA (Agencia de Seguridad Industrial) y la NOM-005-ASEA-2016 para la operación segura de estaciones de servicio y tanques de almacenamiento.

Ver nuestros permisos en Certificaciones y Permisos.

Los controles volumétricos son registros obligatorios de volumen de entrada, salida y existencias que deben llevar las personas que transporten, almacenen, distribuyan o comercialicen hidrocarburos, según lo establece el SAT.

En Grupo Enercore cumplimos estrictamente con esta obligación. Nuestra flota de pipas cuenta con dictámenes volumétricos vigentes emitidos por laboratorios acreditados, y cada entrega es registrada y reportada al SAT conforme a la normativa aplicable.

Conozca más en Controles Volumétricos.

Nuestra operación está respaldada por las siguientes certificaciones y acreditaciones:

• NOM-016-CRE-2016: Calidad de petrolíferos.
• NOM-005-ASEA-2016: Seguridad en estaciones de servicio.
• Acreditación EMA bajo NMX-EC-17020-IMNC-2014 (ISO/IEC 17020:2012) para laboratorios y unidades de verificación.
• ISO 22241: Calidad de urea automotriz (AdBlue®).
• Permisos vigentes de CNE y SENER.

Visite Certificaciones y Normatividad para más detalles.

Sí. Contamos con esquemas de comodato y financiamiento de tanques de almacenamiento desde 5,000 hasta 60,000 litros.

¿Qué incluye?

• Instalación del tanque sin inversión inicial.
• Sistemas anti-derrame y contención secundaria.
• Bombas de despacho y controles volumétricos.
• Indicadores de nivel y monitoreo operativo.
• Mantenimiento preventivo programado.
• Capacitación en seguridad.

El cliente solo paga el combustible consumido bajo un volumen mínimo acordado. Conozca más en Comodato de Tanques.

Sí. Implementamos esquemas de suministro programado y logística Just In Time (JIT), coordinando entregas según sus ventanas operativas y niveles de consumo.

Beneficios:

• Reabasto automático programado.
• Atención prioritaria en emergencias.
• Cobertura para operaciones 24/7.
• Rutas industriales y zonas remotas.
• Control de inventario operativo.

Conozca más en Optimización de Carga y Abasto.

Sí. Distribuimos urea automotriz (AdBlue® / DEF) con certificación ISO 22241 (pureza 32.5%, agua desionizada).

Presentaciones disponibles:

• A granel para flotillas con tanques dedicados.
• Envases de 5L, 10L, 20L y 200L.

La urea automotriz es esencial para vehículos diésel con tecnología SCR, reduciendo emisiones de NOx hasta un 90%. Visite Urea Automotriz.

Nuestro proceso de facturación es claro, oportuno y 100% CFDI 4.0:

• Recibirá su factura electrónica al finalizar cada entrega.
• Podrá consultar su historial en nuestro Portal de Clientes.
• Ofrecemos facturación consolidada para flotillas y clientes con múltiples entregas.
• Soporte para resolver dudas fiscales a través de su ejecutivo de cuenta.

Todos nuestros comprobantes cumplen con los requisitos del SAT y están respaldados por nuestra situación fiscal positiva.

Sí. Contamos con líneas de crédito empresarial adaptadas al volumen de consumo de combustibles de cada cliente.

Beneficios:

• Crédito para suministro recurrente de diésel.
• Financiamiento parcial de infraestructura (tanques, bombas).
• Pagos diferidos según flujo operativo.
• Planes escalables según crecimiento de consumo.
• Evaluación rápida y confidencial.

Consulte las condiciones con su ejecutivo de cuenta o visite Línea de Crédito.

Nuestro proceso de evaluación crediticia es ágil y confidencial. En 72 horas hábiles después de recibir la documentación completa, nuestro comité de crédito le presentará una oferta con monto, plazo y condiciones de pago ajustadas a su flujo de efectivo.

Documentación general requerida:

• Constancia de Situación Fiscal (SAT).
• Opinión de cumplimiento positiva.
• Identificación oficial del representante legal.
• Comprobante de domicilio fiscal.
• Estado de cuenta bancario.

Contáctenos para una evaluación personalizada.

Sí. A través de nuestro esquema de comodato y financiamiento industrial, puede acceder a infraestructura de almacenamiento de diésel desde 5,000 hasta 60,000 litros sin inversión inicial.

Ventajas:

• No requiere desembolso inicial elevado.
• Conserva liquidez para su operación principal.
• Evita depreciación y mantenimiento del activo.
• Reduce riesgos operativos y regulatorios.
• Accede a suministro prioritario y programado.

Conozca más en Comodato de Tanques.

Sí. Aceptamos múltiples métodos de pago para su conveniencia:

• Transferencia Interbancaria (SPEI): Confirmación en tiempo real.
• Billetera Digital Enercore: Pago sin contacto desde su celular.
• Criptomonedas: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDC/USDT con tipo de cambio preferencial.

Todos nuestros sistemas cuentan con respaldo y trazabilidad 24/7. Consulte las condiciones con su ejecutivo de cuenta.